Jak przygotować automatyczny raport zbierający dane na temat dowolnych marek z Facebooka, YouTube, Instagrama?

Jak przygotować automatyczny raport zbierający dane na temat dowolnych marek z Facebooka, YouTube, Instagrama?

Narzędzia social media, które wykorzystujesz do komunikacji ze swoimi użytkownikami najczęściej udostępniają narzędzia analityczne, które pozwalają ocenić Twoją własną sytuację. Schody zaczynają się, kiedy chcesz spojrzeć na sytuację trochę szerzej i sprawdzić wyniki działań firm/osobistości z Twojej branży. Wiele, rzeczy da się zrobić na piechotę i ręcznie sprawdzać statystyki, ale nie taka jest idea Inżynierii Marketingu :). Dzisiaj pokażę Ci w jaki sposób przygotować raport, który automatycznie będzie zaciągać aktualne dane na temat dowolnych profili z Facebook’a, YouTube i Instagrama. W naszych testach porównamy Coca-Colę i Pepsi.

Potrzebne narzędzia

Blockspring – FREE TRIAL

Osobiście jestem oczarowany tym narzędziem (i absolutnie nikt mi za takie słowa nie płaci 😉 ). Narzędzie to umożliwia połączenie danych z różnych źródeł z arkuszami kalkulacyjnymi. Samodzielnie łączy się z usługami i wykorzystując proste funkcje możemy umieścić sporo złożonych danych w naszych plikach. Blockspring pełni rolę swego rodzaju pośrednika. Przykładowo, aby pobierać do arkusza dane z Facebooka musimy mieć na nim konto, które musimy połączyć z usługą BlockSpring. W sumie dostępnych jest kilkadziesiąt źródeł danych. Usługa udostępnia 14-dniowy trial i po tym okresie można przejść na subskrypcję płatną (29$/miesiąc). Przy rejestracji na wersję testową nie ma konieczności podawania danych karty kredytowej, więc na potrzeby tego ćwiczenia możecie się bawić bez stresu :).

Google Sheets – FREE

Arkusz kalkulacyjny wykorzystamy jako narzędzie do raportowania. BlockSpring udostępnia również dodatek do Excela, ale dla uproszczenia wykorzystam narzędzie do którego dostęp może mieć każdy.

Konfiguracja

Wejdź na blockspring.com i kliknij Google Sheets:

Otworzy się nowa zakładka z biblioteką dodatków.

Kliknij +FREE, aby zainstalować BlockSpring do Google Sheets:

Po zainstalowaniu dodatku zostanie uruchomiony nowy arkusz kalkulacyjny. Zostaniesz poproszony o pozwolenie na odpalenie aplikacji. Kliknij Continue

Wyskoczy okno, które poprosi Cię o udzielenie dostępu do pewnych zasobów. Kliknij Allow

Przejdź do arkusza.

Jeśli konsola BlockSpring nie uruchomiła się samodzielnie, wybierz Add-ons -> Blockspring -> Open.

Następnie musisz się zalogować:

Przed pierwszym logowaniem wymagane jest założenie konta. Opcje są raczej standardowe.

Wykorzystujesz swoje konto google lub zakładasz osobne.

Po założeniu konta i poprawnym logowaniu możesz rozpocząć pracę z danymi.

Zacznijmy zabawę 🙂

W pierwszym kroku warto wiedzieć czym będziesz się zajmować. Celem tego zadania jest przygotowanie raportu, który będzie pokazywać aktualne informacje na temat liczby followersów, odsłon, popularności na Facebook’u, Instagramie i YouTube. Analzie poddamy dwie marki: Coca Colę i Pepsi.

Zanim zaczniemy tworzenie raportu, musisz się do tego delikatnie przygotować. W pierwszej kolejności musimy znaleźć nazwy profili poszczególnych marek. Może je łatwo wyciągnąć z URLa. Szczegóły poniżej:

Przygotuj małą tabelkę do której wpiszesz nazwy analizowanych profili:

Zacznijmy od przygotowania raportu Facebook.

Facebook

Przygotuj prostą tabelę, która będzie zawierać następujące kolumny:

  • Konfiguracja
  • Nazwa profilu
  • Liczba fanów
  • Mówią o tym

Teraz możemy przejść do konsoli BlockSpring. Jeśli jej nie widzisz to kliknij Add-ons -> Blockspring -> Open.

Kliknij Add Block

Wyszukaj blok o nazwie ‘Public Page Info’. Jest to blok, który korzysta z integracji z FB i pozwala odczytać dostępne publicznie informacje na temat danego profilu.

W następnym kroku konieczne jest połączenie Twojego konta FB z usługą Blockspring. Niestety nie mam możliwości pokazać w jaki sposób dokładnie to wygląda, bo moje konto jest już z tą usługą połączone.

Następnie kliknij: ‘Show advanced insert methods

Zaznacz komórkę w kolumnie ‘Konfiguracja’, w rzędzie ‘Coca Cola

W konsoli kliknij opcję: ‘Insert as a formula’. Z jej wykorzystaniem wstawisz do arkusza dynamiczną formułę a nie statyczne dane.

Zapewne zauważysz, że w komórce pojawił się błąd. Aplikacja zwróciła błąd informujacy o tym, że nie podaliśmy nazwy strony (page_name), którą chcemy analizować. Wszystko się zgadza :).

Zaznacz komórkę z konfiguracją i wykasuj ostatni parametr:

W jego miejsce wstaw dane z komórki z nazwą profilu Coca Cola na FB.

Jeśli wszystko poszło ok, to powinieneś zobaczyć coś takiego:

Forma tych danych nie jest zbyt przyjazna, ale zaraz to naprawimy. Po zaznaczeniu komórki z konfiguracją w konsoli pojawi się komunikat na zielonym pytający czy chcesz zobaczyć dane aktualnej komórki. Wybierz: ‘YES’

Poniżej zostaną wyświetlone dane profilu. Ta forma jest już bardziej przystępna, ale Tobie zależy na tym, żeby te dane mieć w swojej tabeli, a nie w konsoli.

Zaznacz komórkę do której chcesz wstawić nazwę profilu Coca Coli i w consoli przy sekcji ‘name’ klliknij ‘Insert into cell’

Powinieneś uzyskać taki efekt:

Analogicznie postąp z pozostałymi danymi:

  • Do komórki ‘Liczba fanów’ wstaw ‘fan_count’
  • Do komórki ‘Mówią o tym’ wstaw ‘talking_about_count’

Aby dodać raport Pepsi wystarczy, że skopiujesz 4 komórki dotyczące Coli do wiersza poniżej. Arkusz przeliczy wszystko samodzielnie.

W efekcie powinno powstać coś takiego:

W jaki sposób zrealizować to krok po kroku możesz zobaczyć tutaj: 

Instagram

Przygotowanie raportu danych pochodzących z Instagram będziesz postępował dość podobnie, ale żeby skutecznie wyświetlić te dane musimy zrobić parę elementów więcej niż w przypadku raportu dla Facebooka.

Blockspring momentami się gubi jak dostaje nazwę użytkownika, dlatego też musisz zdobyć ID profilu cocacola i pepsi na Instagram.

Żeby znaleźć ID użytkownika możesz skorzystać z tej strony: SMASH balloon. Wystarczy tam podać nazwę szukanego użytkownika i w odpowiedzi dostaniesz listę profili, które spełniają Twoje kryterium.

Odszukaj również ID profilu Pepsi.

Przygotuj tabelę i wpisz do niej odnalezione ID.

Zaznacz pustą komórkę w kolumnie ‘Konfiguracja 1’ w rzędzie ‘Coca cola’, a następnie w konsoli BlockSpring kliknij ‘Add Block’ i wyszukaj blok ‘User’s Info’.

Tutaj również wymagane jest połączenie BlockSpring z Twoim kontem Instagram.

Po połączeniu kont kliknij ‘Select Optional Parameters’ i zaznacz dodatkowe opcje.

Następnie kliknij ‘Show advanced methods

I kliknij button ‘Insert as a formula’.

Ponownie zobaczysz błąd. Tutaj również wszystko jest pod kontrolą i błąd sygnalizuje to samo co w przypadku FB – nie podaliśmy nazwy użytkownika.

Wymaż w formule nazwę użytkownika “pkpp1233” i podaj adres komórki:

Po kliknięciu Enter powinieneś zobaczyć już poprawne dane. Przy zaznaczonej komórce z konfiguracją wyświetl jej dane w konsoli:

Następnie zaznacz komórkę w kolumnie ‘Konfiguracja 2’ w rzędzie ‘Coca Cola’ i wstaw dane ‘counts’ klikając w odpowiedniej sekcji ‘Insert into cell

W kolumnie ‘Nazwa profilu’ dodaj dane znajdujące się w zmiennej ‘full_name

Kliknij ‘Back’ w konsoli,

Zaznacz komórkę z danymi znajdującymi się pod ‘Konfiguracja 2’. Zauważysz, że format tych danych nie jest zbyt ciekawy. Zaraz to naprawimy.

Wyświetl dane znajduące sie w tej macierzy:

Teraz masz możliwość umieszczenia tych danych w poszczególnych komórkach:

Po wypełnieniu danych dla Coca Coli, skopiuj je do rzędu Pepsi.

Jeśli coś Ci umknęło po drodze to obejrzyj tego GIFa:

YouTube

Przygotowanie raportu YouTube, nie różni się prawie niczym od raportu dla Facebooka, dlatego tylko zaznaczę kluczowe elementy, a z resztą na pewno sobie poradzisz.

Przygotuj tabelę pod dane:

Wyszukaj blok: Channel’s Statistics

Pod buttonem ‘Select Optional Parameters’ zaznacz dodatkowy parametr. Opcja ‘As Table’ powinna być odznaczona:

Wstaw formułę korzystając z opcji ‘Insert into cell’

Wstawianie danych wygląda tak samo jak w raporcie FB.

Jeśli gdzieś się zgubisz to cały proces możesz zobaczyć tutaj

Efekt? Przygotowałeś raport zbierający aktualne dane z portali społecznościowych. W ramach tego ćwiczenie przygotowaliśmy raport tylko dla dwóch marek. Jeśli chcesz możesz go swobodnie rozbudować. Jeśli chcesz to możesz zmodyfikować ten arkusz w taki sposób, aby każdego dnia zapisywał aktualne dane w osobnych komórkach. Dzięki temu będziesz mieć pogląd na to jaka jest zmienność danych. Do danych social media możesz dodać również inne źródła. Jak w wielu przypadkach tutaj jedynym ograniczeniem jest Twoja wyobraźnia :).

Koniec!

Jak widzisz w ćwiczeniach najczęściej pojawia się opis tekstowy, ale pojawiają się również animacje. Która forma przyswajania wiedzy jest dla Ciebie przyjemniejsza? Wideo/animacja, czy tekst o zrzuty ekranu?

Daj znać! 🙂
Do zobaczenia wkrótce.

Co Facebook wie na Twój temat?

Co Facebook wie na Twój temat?

Dużo się mówi o prywatności w sieci (lub o jej braku) i wykorzystaniu naszych danych przez serwisy z których korzystamy. Pewnym jest, że firmy technologiczne będą dążyć do tego, żeby wiedzieć na nasz temat tak dużo jak to tylko możliwe, żeby poznać nasze preferencje i potrzeby. Tylko od nas zależy, czy się na to godzimy i co z tym zrobimy. Facebook, LinkedIn, czy Google dostarczają nam narzędzia, które umożliwiają zarządzanie dostępem do publikowanych przez nas treści i informacji na nasz temat. Jest to z pewnością przydatne, ale nie jest w pełni wartościowe, jeśli nie wiemy o jakie dokładnie informacje chodzi. Jeśli zastanawiałeś się kiedykolwiek nad tym co na Twój temat wie Facebook to ten artykuł jest dla Ciebie.

Informacje o Tobie:

Podstawowym źródłem informacji na Twój temat są treści, które samodzielnie podałeś w profilu. Dane te są wykorzystywane przy sugerowaniu osób, które możesz znać, wydarzeń, którymi możesz być zainteresowany oraz do dopasowania reklam do Twoich preferencji.

Jeśli chcesz sprawdzić jakie informacje zostały przez Ciebie podane wejdź na swój profil a następnie kliknij ‘Informacje’.


Znajdziesz tam takie obszary jak:

  • Praca i wykształcenie
    • Praca
    • Kwalifikacje zawodowe
    • Szkoła wyższa
    • Szkoła średnia
  • Miejsca w których mieszkałeś
    • Miejsce zamieszkania i miasto rodzinne
  • Dane kontaktowe i podstawowe informacje
    • Telefon
    • E-mail
    • Twoje strony www
    • Data urodzenia
    • Płeć
    • Imieniny
    • Języki
    • Przekonania religijne
    • Poglądy polityczne
  • Rodzina i związki
    • Związek
    • Członkowie rodziny
  • Szczegółowe informacje o Tobie
  • Wydarzenia z życia
    • Ślub
    • Zaręczyny
    • Ukończone szkoły
    • Podróże

Sporo tego, prawda? Ale to dopiero początek.

Na szczęście podanie tych wszystkich informacji nie jest wymagane, więc tylko od Ciebie zależy jakimi szczegółami chcesz się podzielić.

Preferencje reklam:

Wydaje mi się, że nie ma obecnie serwisu, który by lepiej targetował reklamy niż Facebook. Mark i spółka, wykorzystuje kilka źródeł informacji, aby ustalić, które reklamy będą dla Ciebie odpowiednie i wartościowe. Facebook bierze pod uwagę m.in. informacje z Twojego profilu, Twoją aktywność (co lajkujesz, co komentujesz, w jakie linki klikasz) oraz interakcje z firmami.

Szczegółowe informacje na temat Twoich preferencji i zainteresowań możesz sprawdzić TUTAJ.

W tym miejscu możesz edytować zgromadzone dane oraz sprawdzić jakie przykładowe reklamy na dany temat będzie wyświetlał Facebook. W tym miejscu również możesz usunąć te elementy, które Cię nie interesują.

Facebook stara się podchodzić bardzo transparentnie to tematu reklam, dlatego też przygotował specjalną podstronę wyjaśniająca, dlaczego widzisz reklamy takie a nie inne, jak działa system reklamowy oraz w jaki sposób możesz kontrolować wyświetlanie reklam na FB i Instagramie. Kliknij TUTAJ, żeby dowiedzieć się więcej.

Twoja aktywność na FB:

Następnym ciekawym miejscem zawierającym informacje na Twój temat jest ‘Dziennik aktywności’.

Aby uzyskać do niego dostęp przejdź do Facebooka i  kliknij trójkąt w prawym górnym rogu strony, a następnie wybierz ‘Dziennik aktywności’.

Co ciekawego tam znajdziesz? Pełną historię swojej aktywności na FB.

Z bardziej interesujących danych można wymienić:

  • Kliknięcia ‘Lubię to’
  • Twoje komentarze
  • Nowe kontakty
  • Obejrzane filmy
  • Wydarzenia
  • Historia wyszukiwań
  • Historia lokalizacji (nawet jeśli się nie meldowałeś w danym miejscu)

 

Aplikacje i serwisy wykorzystujące Twoje dane

Zapewne nie raz używałeś opcji, która wykorzystuje Twoje konto do rejestrowania się i logowania do innych aplikacji, czy serwisów. Jest to bardzo wygodne, bo nie ma konieczności tworzenia miliona kont, ale ma też pewne minusy. Jestem przekonany, że nie pamiętasz gdzie i kiedy się logowałeś oraz jakie dane są wykorzystywane przez poszczególne serwisy. Możesz to sprawdzić TUTAJ.

Z tego miejsca możesz w pełni zarządzać dostępami. Możesz zdecydować, które z aplikacji chcesz usunąć, możesz również edytować poziom dostępu poszczególnych serwisów. Tutaj musisz zrobić to rozważnie, bo może się okazać, że brak dostępu do danego elementu może spowodować niepoprawne działanie serwisu, z którym jest połączone Twoje konto.

 

Raport Twojej aktywności na Facebooku

WolframAlpha to silnik wiedzy, który dostarcza nam odpowiedzi na pytania zadane z wykorzystniem języka naturalnego. W odróżnieniu od klasycznych wyszukiwarek, które w wynikach dostarczają nam źródła, które mogą zawierać odpowiedź na postawione pytanie, Wolfram dostarcza wprost odpowiedzi. Jeśli jeszcze nie znasz tego polecam. Potężne narzędzie i przy okazji dobra zabawa (o ile dane mogą być zabawne 🙂 ).

W wykorzystaniem tego serwisu możemy również przygotować raport dotyczący nas na Facebooku.

Z raportu możesz się dowiedzieć np.:

  • Ile postów opublikowałeś
  • Ile lajków i komentarzy zgromadziły Twoje wpisy
  • Jaka jest średnia długość Twoich wpisów
  • Jakie słowa najczęściej wykorzystujesz
  • Które z Twoich wspisów były najpopularniejsze
  • O jakich godzinach i w jakie dni najczęściej publikujesz

Ciekawe informacje w skondensowanej postaci.

 

Koniec!

Pewnym jest, że Facebook wie na nasz temat więcej niż ZUS i Urząd Skarbowy razem wzięte :), a trzeba mieć też świadomość, że każdego miesiąca z Facebooka korzysta 1,79 miliarda użytkowników. Jak ogromną siłę to daje mogliśmy się przekonać chociażby podczas ostatnich wyborów prezydenckich w USA, kiedy to Facebook był podejrzewany o manipulowanie treściami, co mogło wpłynąć na wyniki wyborów. Mark Zuckerberg mocno się od tego odciął i zaprzeczył, ale tak czy inaczej Facebook dysponuje takimi zasobami, że mógłby bez problemu coś takiego zrobić.

Kwestie globalne są na pewno ważne, ale dla każdego z nas ważniejsze jest nasze osobiste bezpieczeństwo i prywatność. Na szczęście mamy na to spory wpływ i jeśli nie jesteś celebrytą to w dużej mierze sam decydujesz to co na Twój temat pojawi się w sieci i możesz tym w pełni zarządzać.

Osobiście wychodzę z bardzo prostego założenia, które nie wymaga żadnego narzędzia – publikując coś online zakładam, że każdy na świecie będzie mógł to zobaczyć i że już nigdy nie zniknie to z sieci. Ta zasada powoduje, że czasami przed opublikowaniem czegoś zapala mi się czerwona lampka, która każe mi zastanowić się, czy to co chcę napisać kiedykolwiek może okazać się w jakiś sposób szkodliwe dla mnie czy innych osób. Dotyczy to zarówno wpisów jak i komentarzy. Niestety jest spora grupa osób, które wciąż uważają, że są anonimowe w sieci i to co publikują nie niesie za sobą żadnych konsekwencji, a prawda jest taka, że co raz się pojawi w sieci to najpewniej zostanie tam na zawsze.

Mam nadzieję, że ten artykuł podniesie poziom Twojej świadomości na temat Twojej prywatności, danych wykorzystywanych i gromadzonych przez serwisy społecznościowe oraz, że z wykorzystaniem powyższych narzędzi będziesz mógł w pełni zdecydować jaki poziom ekshibicjonizmu w sieci jest dla Ciebie komfortowy.